"iyi hizmet"
"daha iyi hizmet"

Mesajımız

2008 yılı sonunda "iyi hizmet" felsefesiyle kurulan Altus Bilişim, bugün referansları ve yönettiği operasyonun ölçeği itibariyle alanının lider şirketleri arasında yer alıyor;

32 hizmet merkezimizle 81 il, 974 ilçede
31.000’den fazla PC’ye,
13.000’den fazla yazıcıya,
1.200’den fazla sunucuya,
4.300 ’den fazla ağ donanımına,
6.500’den fazla ATM’ye
130 kişiyi aşan teknik kadromuzla hizmet sunmaktayız.

Ayrıca 80.000’den fazla kullancısıyla, ülkemizdeki en büyük "özel bulut" projesinin, yazılım geliştirme ve işletim alanlarının da bir parçasıyız.

Siz değerli müşterilerimizin güveni sayesinde elde ettiğimiz bu başarı bizi gururlandırdığı kadar sizlere “daha da iyi hizmet” sunmak için motive ediyor.

Altus Bilişim ailesi olarak ülke çapında yaygın hizmet ağımız, yetkin ve deneyimli insan kaynağımızla; beklentilerinizi aşan, standartlarınızı yükselten, yeni teknolojilerin de katma değeriyle kurumunuzun başarısına katkı sağlayan, iş süreçlerinizin doğal bir parçası olmak hedefindeyiz.

Saygılarımızla,

Altus Bilişim Ekibi

Kalite Yaklaşımımız

Sürekli gelişmeyi ön planda tutarak, en uygun servis hizmetlerini; müşteri gereksinim ve beklentilerini karşılayıp, çalışanlarının memnuniyetini göz önünde tutarak, etkin ve verimli bir şekilde sağlamak Altus Bilişim’in kalite politikasıdır.

Altus Bilişim, sahip olduğu kalite bilincini sertifikasyonlarla da desteklemektedir:

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi:

ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi:

ISO/IEC 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi:

ISO/IEC 20000-1:2005 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi:

Altus Bilişim ayrıca verdiği hizmetin güvenilirliliğini sağlamak adına hizmet ofisleri için TSE Hizmet Yeri Yeterlilik belgesine de sahiptir.

Üretici Firmalar

Altus Bilişim’in hizmet ve çözüm yetenekleri alanının öncü markalarını kapsamaktadır.

Altus Bilişim, lokasyondan bağımsız , yüksek kalitede hizmet sunabilmek hedefiyle 32 ilde kurduğu hizmet ofisleriyle 81 ilde hizmet sunmaktadır.

Altus Bilişim’in yurtçapına yayılmış farklı ürün ailelerini içeren zengin yedek parça stoğu da yüksek servis seviyesi gerektiren projelerde başarılı olmasını sağlayan bir başka unsurdur.

Altus Bilişim, insan faktörünü bir projenin başarısındaki en kritik unsur olarak değerlendirmektedir.

Bu nedenle Altus Bilişim, “Müşteri Memnuniyeti” için en büyük yatırımı insan kaynağına yapmakta ve ortalama sektör tecrübesi 14 yıl olan 130 kişiyi aşan teknik kadrosuyla hizmet sunmaktadır.

Altus Bilişim teknik personeli hizmet portföyündeki ürün ailelerine yönelik düzenli eğitimlere katılmakta ve bu yolla pratik becerisini teorik bilgiyle desteklemekte, sertifikasyonlarını güncel tutmaktadır.

ATM Hizmetleri

Altus Bilişim, hizmet düzeyi sözleşmeleri kapsamında 81 ilde ve ATM üretici firma bağımsız;

  • 7x24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Kurulum
  • Sökme-taşıma
  • Periyodik bakım
  • Onarım
  • Yedek parça tedarik
  • Raporlama
  • Yazılım sürüm yükseltme hizmetleri sunmaktadır.

Masaüstü Yönetim Hizmetleri

Altus Bilişim, 81 ilde PC, sunucu, işletim sistemi ve yazıcı, tarayıcı gibi çevre ürünlerine yönelik çağrı bazlı ve/veya servis seviyesi esaslı

  • 7x24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Yerinde destek, problem giderimi
  • Parça dahil/hariç periyodik bakım ve onarım
  • Raporlama
  • Teknik kaynak kiralama (outsourcing)
  • Kurulum, işletim, yer değiştirme, ekleme, değişiklik hizmetleri sunmaktadır.

Ağ Yönetim Hizmetleri

Altus Bilişim, 81 ilde “Ağ (Data ve Ses) Yönetim Hizmetleri” kapsamında müşterilerin LAN ve WAN altyapılarında yer alan, üretici firma bağımsız switch, router gibi donanım, sistem (IOS) veya IP telefon bileşenlerine yönelik çağrı bazlı ve/veya servis seviyesi esaslı

  • 7x24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Ağ izleme (monitoring)
  • Yerinde destek, problem giderimi
  • Parça dahil/hariç periyodik bakım ve onarım
  • Planlama ve Tasarım
  • Raporlama
  • Teknik kaynak kiralama (outsourcing)
  • Kurulum, işletim, yer değiştirme, ekleme, değişiklik hizmetleri sunmaktadır.

Yazılım Geliştirme ve İşletim Hizmetleri

Uzman kadromuz, temsil ettiğimiz kurumsal iş ortaklarımızla her sektörden müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun yenilikçi çözümler sunuyoruz.

  • Uygulama geliştirme ve analiz hizmetleri
  • Internet ve Intranet Uygulamaları (Java, Javascript, Ajax, Hibernate, Struts, .NET)
  • e-Devlet Uygulamaları
  • e-İş Uygulamaları
  • ERP, CRM Uygulamaları
  • İş Zekası Uygulamaları
  • Bulut Bilişim ve SaaS Çözümleri
  • Uygulama ve Veritabanı Bakım, Tasarım, Yönetim Hizmetleri
  • Uygulama Güvenliği ve Performans İzleme Hizmetleri
  • Yerinde Destek ve Danışmanlık Hizmetleri

Güvenlik Açığı ve Penetrasyon Testleri

Güvenlik Açığı Değerlendirme (Vulnerability Assesment) ve Penetrasyon Testi (Penetration Test) hizmetlerimizle bir kurum, tespit edilen ve raporlanan güvenlik açıklıklarını gidererek altyapısını daha güvenli kılabilir.

Altus Bilişim’in dışarıdan ve içeriden yapılacak taramaları kapsayan “Penetrasyon Testinin” temel aşamaları;

  • Görünürlük analizi
  • Aktif durumdaki cihazların keşfedilmesi
  • Servislerin keşfedilmesi
  • Güvenlik teknolojilerinin keşfedilmesi
  • İşletim sistemi belirlenmesi
  • DMZ analizi
  • Uygulama analizi
  • Güvenlik problemlerinin değerlendirilmesi
  • Güvenlik riskleri tespiti ve önceliklendirilmesi
  • Manuel doğrulama
  • Çözüm geliştirme ve rapor hazırlığıdır.

Bilgi Güvenliği Çözümleri

Gelişen teknolojiler ve artan erişim alternatiflerinin etkisiyle bilgi güvenliği konusunda tehdit ve hassasiyetler günden güne artmaktadır.

Bu nedenle Altus Bilişim, her alanda geliştirdiği projelerinde ilk tasarım aşamasından itibaren uçtan uca bilgi güvenliği önlemlerini gözetmektedir.

Bilgi güvenliği, bilgi teknolojilerinin istisnasız tüm bileşenleriyle ilgili olması nedeniyle çok katmanlı bir kurgudur ve bütünsel, geniş perspektiften bakabilmeyi zorunlu kılar.

Altus Bilişim’in uzman kadrosu değişik bilgi teknolojileri bileşenlerini güvenlik açısından değerlendirebilme yetkinliğiyle sektörde farklılaşmaktadır.

Alanının önde gelen üreticileri ile işbirlikleri bulunan ve pek çok ürün ailesini kurma- yönetme becerisine sahip Altus Bilişim, bilgi güvenliği alanında kurumlara

  • Kurulum- bakım- yönetim hizmetleri
  • Firewall çözümleri
  • IDS ve IPS çözümleri
  • Antivirus çözümleri
  • Web ve mail içerik filtreleme
  • Güvenlik izleme çözümleri sunmaktadır.

Altus Bilişim, ayrıca kamuoyunda “5651” şeklinde anılan 4.5.2007 Tarihli Ve 5651 Sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” un kurumlara getirdiği yükümlülüklere yönelik çözümler de sunmaktadır.

Altus Bilişim’in uzman kadrosu, salt yasanın yükümlülüklerini yerine getirmenin ötesinde toplanan log bilgisini kurum için en doğru bilgi güvenliği politikalarını oluşturmak için değerlendirmek suretiyle katmadeğer sağlamaktadır.

Tümleşik İletişim Çözümleri

Artan iş temposuna paralel ofis dışında daha fazla bulunma, zaman ve mekân tanımaksızın çalışma gereksinimi ve buna imkân sağlayan teknolojilerin gelişimi nedeniyle Altus Bilişim, “Tümleşik İletişim Çözümlerini” temel odaklarından biri olarak kabul etmektedir.

Altus Bilişim, tümleşik iletişim (unified communications) alanının lider üretici firmalarıyla işbirliktelikleri sayesinde müşterilerinin günümüz iş şartlarından kaynaklanan her türlü iletişim gereksinimini karşılamaktadır.

“Tümleşik İletişim Çözüm” portföyümüzün içeriği;

  • Tümleşik iletişim ve IP telefon altyapısı tasarım
  • Donanım/ yazılım temin veya operasyonel kiralama
  • Anahtar teslim kurulum/bakım/işletim alternatifleri şeklinde özetlenebilir.

Sistem Yönetim Hizmetleri ve Çözümleri

Alanının önde gelen üreticileri ile işbirlikleri bulunan ve farklı ürün ailelerini kurma - yönetme becerisine sahip Altus Bilişim, “Sistem Yönetim Hizmetleri ve Çözümleri” kapsamında

  • Veri Depolama Çözümleri ve Hizmetleri
  • Sanallaştırma Çözümleri ve Hizmetleri
  • İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma Merkezi Danışmanlığı
  • Yüksek Performanslı Sunucu Çözümleri
  • Konsolidasyon, Migrasyon Hizmetleri
  • Veritabanı Yönetim Hizmetleri
  • Kurumsal Sistem Mimarileri tasarım, kurulum, işletim, yönetim hizmetleri
  • Donanım / Yazılım Tedarik Hizmetleri
  • 7x24 Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Yerinde destek, problem giderme, parça dahil/ hariç periyodik bakım ve onarım hizmetleri sunmaktadır.

Referanslar Altus Bilişim Farkını Yaşayanlar...

Kariyer

Altus Bilişim, alanındaki tecrübeli çalışanlar kadar yetiştirilmek üzere yeni mezun adaylara da kariyer fırsatları sunmaktadır.

Kariyer.net’deki CV'niz ile başvurmak için tıklayınız.

Açık pozisyonlarımıza başvuruda bulunmak için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz;

Adı *  
Soyadı *  
Doğum Yeri  
Email *  
Telefon *  
Doğum Tarihi *  
Cinsiyet  
Uyruk  
Medeni Hâl  
Ev Adres  
Şehir *  
Başvuru Ön Yazı  
Özgeçmiş  
 

İletişim

ALTUS BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD.ŞTİ.

info@altusbilisim.com.tr

Bizden Altus Bilişim ve Sektör Hakkında...


Siber Şantaj

Serdar Salepcioğlu
28.12.2011

Altus Bilişim olarak sıkça sorduğumuz bir soru var;

Şirketiniz, ticari sır niteliğindeki bilgileriniz ne kadar güvende?

Bu soruyla kurumun bilgi güvenliği risklerine ve aldığı/ alması gereken önlemlere dikkat çekmeye çalışıyor; sahip olduğumuz yeteneklerle eksikleri tespit edip, yapılması gerekenlerin yapılmasını sağlamayı amaçlıyoruz.

28.12.2011 tarihinde Anadolu Ajansı dikkat çekmeye çalıştığımız “riski” doğrular nitelikte bir haber yayınladı;

“Türkiye'deki birçok kurum ve şirketin bilişim sistemlerine siber saldırı düzenleyen hackerler, bir çok bilgi ve yazışmayı ele geçirdi.

Sunucularda depolanan çok sayıda gizli bilgi ve yazışmayı ele geçirdiği ortaya çıkan hackerler, elektronik posta göndererek ele geçirilen belgeler karşılığında yüksek miktarda para talep ediyor. Hackerler, anlaşmaya yanaşmayan kurum ve şirketleri de söz konusu verileri internetten yayınlamakla tehdit etti.

Hackerların şantajına boyun eğmeyen şirketlerin verileri internet üzerinden yayınlanırken, aralarında büyük bir bankanın da bulunduğu çok sayıda kurum siber tehditler karşısında savcılığa başvurdu.”

Altus Bilişim uzmanları benzer sıkıntıları sizin Şirketinizin de yaşamasını engelleyebilecek önlemleri almanıza yardımcı olmaya hazır...

Anadolu Ajansı'nın haberinin tamamını okumak için tıklayın.


Facebook Sohbet Kaynaklı Bilgi Güvenliği Açığı

Osman Kazdal
06.11.2011

Geçen hafta içinde Facebook sohbet üzerinden yayılan bir solucan bulundu. Bu hafta ise bu solucanın şekil değiştirdiği ve Facebook sohbetlerine araya girerek kullanıcıların makinesine zararlı yazılım yükleme girişiminde bulunduğu belirlendi. Bu zararlı yazılımın, kullanıcıların makinesindeki bankacılık bilgilerini aradığı belirlendi.

İlk defa 29 kasımda tespit edilen zararlı yazılım, Facebook mesajlaşma ve sohbet üzerinden gelmektedir. Kameraya gülümseyen iki sarışın bayanın resmi mesaj ile gelmekte ve tıklandığında bilgisayara Zeus truva atı değişkeni bir zararlı yazılım yüklenmektedir. Bu yazılım bilgisayarınızdaki online bankacılık bilgilerini taramaktadır.

5 aralıkta, aynı resim tekrar Facebook sohbetinde ortaya çıktı. Sophos araştırmacıları bu kötü niyetli yazılıma "Dorkbot" adını verdiler. Aynı resim bu sefer, kontaklarınızdan birinden sohbet üzerinden iletilmekte. Bunun anlamı, kötü yazılımın o kişiye bulaşmış olduğudur. Mesajı gönderen kontak kişi değil, Dorkbot'tur. Sophos'un açıklaması için tıklayınız.

Güvenliğiniz için, her türlü sohbet ve mesaj ortamından gelen şüpheli hiçbir linke tıklamayınız. Bu linkler tanıdığınız kişilerden gelse bile zararlı yazılımlar tarafından gönderiliyor olabilir. Facebook'taki gizlilik ve güvenliğiniz için 10 tavsiye


5 Bilgi Güvenliği Efsanesi

Osman Kazdal
06.11.2011

Bir çok küçük işletme internet üzerinden gelen saldırılara hedef olmayacağına inanıyor. Aşağıdaki 5 güvenlik efsanesinin dikkate alınması herkes için faydalı olabilir.

1.Benim küçük işletmem siber suçluların hedefi değildir.
Aslında tam hedeftesiniz. İşletmenizin büyüklüğü önemli değildir. Tek önemli olan, elinizde siber suçluların isteyebileceği bilgi var mı? Örneğin, müşterilerinizin kredi kartı bilgisi, yazılım lisans bilgileri, ürün bilgileri gibi... Bu efsaneye inanan küçük işletmeler yüzünden siber suçlular küçük işletmeleri ana hedef olarak görmektedir.
2011 Verizon raporu bu efsanenin doğru olmadığını ortaya koymaktadır. Bu raporlarda hackerların çok basit saldırılarla deperli bilgi ele geçirdikleri görülmektedir. Ayrıca Wall Street Journal haberine göre, Visa, kredi kartı saldırılarının 95%sinin küçük işletmelere yönelik olduğunu tespit etmiştir.
2. Biz güvendeyiz. Çünkü güvenlik duvarımız var.
Her ne kadar güvenlik duvarı bir gereklilik olsada, işletmenizi tüm risklere karşı korumaz. Verizon raporuna göre, başarılı güvenlik saldırılarının 96%sı antivirus ve antimalware yazılımları ile önlenebilecek saldırılardır.
3. Kabul edilebilir kullanım politikasına ihtiyacımız yok.
Az sayıda çalışanınız olsa bile, şirketinizin ağının ve diğer kaynaklarının kullanım kurallarını belirleyen bir politikaya ihtiyacınız var. Böyle bir politika, şirketinizin güvenlik çalışmalarına destek olacağı gibi, kötü bir olay olması durumunda bir sigorta görevide görebilir.
4. Bir felaket planına ihtiyacımız yok.
Doğal felaket, sunucu çalınması veya kritik bir dosyanın silinmesi durumunda zor durumda kalmaktansa, hazırlıklı olmakta her zaman fayda vardır. Symantec 2011 anketlerine göre, katılanların 50%sinin felaket planı yok ve 14%side böyle bir plan yapmayı düşünmüyor.
Felaket planı, bu gibi bir durumda şirketin tekrar çalışabilir hale gelmesi için yapılması gereken adımları belirten bir belge olarak düşünülebilir. Bu planla ayrıca yedekleme politikasıda belirtilmelidir.
5. Bilgilerimiz yedekleniyor ve güvende.
Alınan yedeklerin güvenli olduğunu kabul etmek büyük bir hatadır. Yedeklerin düzenli ve doğru alındığı belirli aralıklarla kontrol edilmelidir. Ayrıca, çalışanların yedekleri nasıl kullanacaklarını bildiklerinden emin olunmalıdır.
Ağ güvenliği gereksinimleri devamlı değişmektedir. Devamlı yeni tehditler ortaya çıkmaktadır. Ağ güvenliği için yeterli insan kaynağınız yoksa, Altus Bilişim uzmanları gerekli önlemleri almanız için size yardımcı olabilir.

Cisco 2011- 2. Çeyrek Global Tehdit Raporu

Osman Kazdal
08.08.2011

- İkinci çeyrekte, özgün zararlı yazılım olayı iki kattan daha fazla arttı. Mart 2011'de 105.536 olay görülmüşken, Haziran 2011'de 287.298 olay görüldü.

- İkinci çeyrekte, kuruluş başına aylık ortalama olay sayısı 335 olarak gerçekleşti. En yüksek seviyeye mart ayında 455 ve nisan ayında 453 olayla ulaştı.

- Brute-force SQL giriş saldırıları hatırı sayılır derecede arttı. Dolayısıyla, bu dönemde başarılı sql injection saldırılarının da sayısı arttı.

- Global spam yoğunluğu ilk altı ayda aşağı yukarı aynı seviyede kalarak, ikinci çeyrekte hafif bir düşüş gösterdi.

- Tüm spam mesajları içindeki phishing mesajları oranı artarak, mayıs ayında 4% seviyesine ulaştı.

Raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.


Siber Suç Maliyetleri

Osman Kazdal
08.04.2011

Siber suçun ortalama maliyeti, geçen seneye göre 56% artarak 3.8 milyon dolardan 5.6 milyon dolara çıktı. Sibersuçların çözüm süresi ortalama 18 güne ve maliyetide ortalama $416.000'e çıktı. Bu geçen seneye göre %70 oranında bir artış göstermektedir. Geçen sene sibersuç çözüm süresi ise ortalama 14 gün olarak tespit edilmiştir. Aynı zamanda raporda, organizasyon içinden yapılan kötü niyetli saldırılansın çözülmesininde 45 güne kadar uzayabildiği tespit edilmiştir.

Dört haftalık bir dönem incelenmiş ve haftada tek bir organizasyonun 72 başarılı sibersaldırıya maruz kaldığı görülmüştür. Bu sayı geçen seneye göre %45lik bir artış anlamına gelmektedir. Ayrıca, bu saldırıların 90%'den fazlası kötü niyetli kod, DoS, web-tabanlı saldırılarla yapıldığı tespit edilmiştir.

Yıllık bazda, bilgi hırsızlığı sibersuçun maliyetlerinin 40% gibi bir bölümünü oluşturmaktadır (2010 yılına göre 2%lik bir düşüş). İşlerin kesintiye uğraması ve üretkenlik kaybı ise sibersuç maliyetlerinin 28%lik bölümü oluşturmaktadır (2010 yılına göre 6%lik bir artış).

Araştırmada, sibersuçtan kurtarma ve tespitin en maliyetli çalışmalar olduğu saptanmıştır. Bu maliyeti düşürmek için, bu faaliyetler otomatikleştirmek için kullanılabilecek bir Güvenlik Bilgi ve Olay Yönetimi (SIEM) ürünleri kullanılabilir.

Çalışan sayısına göre yapılan hesaplarda, küçük organizasyonların büyüklere göre, sibersuçtan dolayı daha fazla zarar gördüğü hesaplanmıştır. Küçük işletmeler ortalama çalışan başına 1088 dolar zarar görürken, büyük işletmelerde bu rakam 284 dolara düşmektedir.

Raporda ayrıca, siber suçun maliyetlerinin sektörlere göre değişik maliyetler getirdiği görülmüştür. Savunma sanayi, kamu kuruluşları, enerji şirketleri, finans şirketleri daha büyük risk altında bulunurken, perakende, sağlık sektörü ve tüketici ürünleri ile ilgili organizasyonlar nispeten daha az bir risk altındadır.

Kaynak: Ponemon Institute